Condiciones generales de compra-venta

A través de la presente Página Web, la Editorial Verena Zech permite la compra de libros de su catálogo. Este Documento rige las Condiciones Generales de Compraventa de los mismos.

1. Datos Identificativos

La EDITORIAL ZECH tiene su domicilio en la Carretera Provincial 59, 3ª planta, nº 17, 38390 Santa Úrsula, en la Provincia de Santa Cruz de Tenerife, con N.I.F. X3078812D. Para contactar con nosotros lo puede hacer al Teléfono/Fax: (+34) 922 30 25 96 o en el mail info@editorial-zech.com.

2. Objeto del Presente Documento

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre EDITORIAL ZECH y los Clientes que compren los libros ofrecidos a través de los sitios Webs www.editorial-zech.es/wp, www.editorial-zech.com, www.zech-verlag.com, www.zech-verlag.es, dominios propiedad de la EDITORIAL ZECH, en adelante la WEB.

Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse siempre con el Aviso Legal contenido en la WEB al que está sujeta la compra, así como por cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso, y en todo caso con la Legislación Española.

EDITORIAL ZECH podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia WEB a fin de que puedan ser conocidas y aceptadas por los nuevos compradores.

3. Aceptación del presente Documento

La aceptación y la confirmación de la compra de los libros, convirtiéndose el Usuario en Cliente, implica la aceptación de todos y cada uno de los puntos de estas Condiciones Generales que en ese momento estén en vigor, así como de las Condiciones Particulares específicas si las hubiera. Una vez confirmada la compra, la EDITORIAL ZECH mandará por correo electrónico una copia de las Condiciones Generales al Cliente.

El usuario declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para utilizar este sitio WEB de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad.

4. Información Previa a la Contratación

EDITORIAL ZECH informa que el Usuario o Cliente puede tener acceso a las Condiciones Generales de uso y navegación de la presente WEB mediante el apartado Aviso legal al cual se puede acceder directamente a través del link que se incluye al pie en la página principal de la presente WEB.

El usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por EDITORIAL ZECH para acceder al sitio WEB, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas.

5. Formalicación de la compraventa

A. REQUISITOS PARA SER CLIENTE

Para ser Cliente y poder comprar libros en la WEB de la EDITORIAL ZECH es necesario facilitar una serie de datos y registrarse como Usuario. Desde ese momento ya puede comenzar la compra de libros en la WEB. Entrando al sitio habilitado para ello, eligiendo los libros que se quieren comprar y suministrando los datos de pago.

B. LIBROS OFRECIDOS

EDITORIAL ZECH mostrará en cada momento los libros a la venta junto con sus características propias y su precio. El precio en pantalla vendrá indicado en euros y será precio final (en Canarias).

EDITORIAL ZECH se reserva el derecho a decidir en cada momento, los libros que se ofrecen a los Usuarios o Clientes a través del sitio WEB. De este modo, EDITORIAL ZECH podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo, los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo EDITORIAL ZECH se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los libros ofrecidos. EDITORIAL ZECH se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.

C. IDIOMA

El idioma en el que se perfeccionará la compra entre el Cliente y la EDITORIAL ZECH es el castellano. Pero el cliente podrá solicitar que sea en inglés o en alemán.

D. FORMAS y CONFIRMACIÓN DE PAGO

Las formas de pago que permiten la EDITORIAL ZECH son:

a) Por transferencia bancaria previa
b) A través de Paypal/tarjeta de crédito

Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra. La confirmación del pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura. EDITORIAL ZECH se reserva el derecho a anular los pedidos realizados en base a erratas, o pedidos con dirección de envío incorrecta o incompleta. La EDITORIAL informará al Cliente de ello.

E. GASTOS DE ENVÍO

Al aceptar la compra en la WEB (catálogo/online shop) se añadirán al pedido los gastos de envío que figurarán de forma clara en el carrito de compra del Cliente. Los gastos de envío están calculados en base del peso y el lugar de destino a donde se vayan a enviar los Libros y son los siguientes:

Envío económico España Europa Mundo
 Plazo de entrega en días laborales 3-5 días 7-12 días 15-20 días
100 – 500 g 0 € 6 € 8 €
501 – 100 g 0 € 8 € 12 €
1001 – 1500 g 0 € 10 € 16 €
1500 – 2001 g 0 € 12 € 20 €
etc. etc.

F. PLAZO DE ENTREGA

La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la zona de envío y podrá variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transporte, pero en condiciones normales serán de 3 a 5 días laborales (Canarias y España). Envíos a otros países pertenecientes de la Unión Europa, normalmente se entregarán en 7-10 días laborales. EDITORIAL ZECH envía los pedidos a sus clientes contratando los servicios de Correos y Telégrafos de España, S.A.

Si el cliente no recibiera el pedido en el plazo máximo indicado puede ponerse en contacto con EDITORIAL ZECH a través del Tel./Fax. (+34) 922 302 596 o en el mail info@editorial-zech.com.

G. DESESTIMIENTO

La EDITORIAL ZECH permite al Cliente anular el pedido en cualquier momento desde el encargo hasta el momento en el que es entregado a la empresa de transporte, sin ningún coste de anulación. Si el Libro ya ha sido entregado al transportista habrá que seguir lo estipulado en el siguiente párrafo.

El Cliente tiene el Derecho de Desestimiento por el cual podrá devolver el libro y resolver el contrato dentro de los 7 días desde la entrega del libro, siempre y cuando se adjunte el albarán de la entrega y que el libro no haya sido abierto ni usado y conserve su embalaje o precinto original. En estos casos, los gastos de reenvío correrán a cargo del Cliente.

Si un libro distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de EDITORIAL ZECH, o si un libro ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, se le entregará el libro correcto sin ningún cargo adicional para el cliente. EDITORIAL ZECH lo sustituye por otro en buen estado, sin cargos adicionales. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por EDITORIAL ZECH, corriendo EDITORIAL ZECH con los gastos de devolución. En todos estos casos, EDITORIAL ZECH devolverá el dinero de la compra mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del sitio WEB o al Tel./Fax. (+34) 922 302596.

6. Obligaciones y Derechos de la Editorial

EDITORIAL ZECH garantiza el buen servicio y todos los derechos garantizados a los consumidores y usuarios.

EDITORIAL ZECH hace todos los esfuerzos dentro de sus posibilidades, para ofrecer la información contenida en el sitio WEB de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de EDITORIAL ZECH, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y en el caso de que algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, EDITORIAL ZECH le comunicará dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

EDITORIAL ZECH se reserva el derecho a anular los pedidos realizados en base a erratas, o pedidos con dirección de envío incorrecta o incompleta. EDITORIAL ZECH informará al cliente siempre que sea posible.

7. Responsabilidades del Cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito del servicio que la EDITORIAL ZECH ofrece, sin contradecir las Leyes aplicables, las buenas costumbres, la moral y el orden público; ni los derechos de terceras personas. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados.

El incumplimiento de estas obligaciones puede producir la retirada o cancelación de los servicios que la EDITORIAL ZECH ofrece sin que no tenga el Cliente derecho a ser indemnizado.

8. Datos Personales

En el momento de registrarse y en el de formalizar la compra, el Usuario facilita a la EDITORIAL ZECH una serie de datos personales. Es necesario que consulten el punto sobre la Política de Privacidad.

9. Jurisdicción y Legislación Aplicable

El presente contrato se regirá por la legislación española que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los órganos jurisdiccionales de La Orotava, Tenerife, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

EDITORIAL ZECH